Algemene voorwaarden

Khotba Translate · laatst bijgewerkt: 25 september 2026

1. Wie en wat

Khotba Translate (khotbatranslate.com, "de dienst") is een dienst van Sanadyn, KvK-nummer 42165807 ("wij"). "De moskee" is de organisatie die zich aanmeldt en de dienst gebruikt. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de dienst. Het onderdeel voor moskeeën is bedoeld voor organisaties. Voor particulieren die Khotba Translate Persoonlijk (khotbatranslate.com/my) gebruiken, gelden daarnaast de regels in artikel 13; bij verschil gaat artikel 13 voor.

2. De dienst

De dienst vertaalt gesproken Arabisch (zoals een khutbah, lezing, serie of Koranrecitatie) live naar de gekozen taal, toont de vertaling op een scherm en bewaart de tekst in een archief. Wij doen ons best de dienst goed en beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud of een storing kan een lopende sessie onderbreken; we streven ernaar dat zoveel mogelijk te vermijden rond gebedstijden.

3. Account

Aanmelden gebeurt via de website. Wij keuren aanmeldingen goed of wijzen ze af.
Na goedkeuring krijgt de moskee gratis proeftegoed (nu 60 minuten).
Per moskee zijn maximaal 5 bestuursleden mogelijk, elk met een eigen inlog. Degene die het account aanmaakt is eigenaar en beheert de bestuursleden en de telefoonlink.
De telefoonlink is geheim: wie hem heeft, kan de vertaling starten en het tegoed gebruiken. De moskee deelt hem alleen met de spreker en maakt een nieuwe link aan als hij is uitgelekt.
De moskee is verantwoordelijk voor alles wat via het account gebeurt.

4. Abonnement, credits en prijzen

De dienst werkt met tegoed in minuten. Er zijn twee manieren om tegoed te krijgen: een abonnement met een vast maandtegoed, en losse credits.
Abonnement. Basis: 6 uur per maand voor €59,95 per maand. Plus: 12 uur per maand voor €99,95 per maand. Per jaar betaald: €599,50 (Basis) of €999,50 (Plus), dat is 10 maanden betalen voor 12. Alle prijzen zijn exclusief btw. Het maandtegoed dat aan het eind van een maand niet is gebruikt, vervalt; ook bij een jaarabonnement geldt het tegoed per maand.
Credits. Losse credits van 4 uur (€59,95 excl. btw) of 10 uur (€109,95 excl. btw). Credits verlopen niet, zijn niet overdraagbaar en worden niet uitbetaald.
Betaling verloopt via Stripe (onder meer iDEAL, SEPA-incasso en kaart). Bij een abonnement geeft de moskee bij de eerste betaling een machtiging voor de volgende termijnen; die worden automatisch afgeschreven. De factuur wordt per e-mail verstuurd.
Verbruik wordt afgeschreven per afgeronde sessie, over de duur vanaf starten tot stoppen (pauzes tellen mee): eerst van het maandtegoed, daarna van de credits.
Een abonnement loopt door tot het wordt opgezegd. Opzeggen kan op elk moment via "Beheer abonnement en facturen" in het dashboard en gaat in aan het eind van de lopende periode (maand of jaar); het maandtegoed van die periode blijft tot dan bruikbaar. Reeds betaalde termijnen worden niet terugbetaald.
Mislukt een automatische betaling, dan probeert Stripe het opnieuw en ontvangt de moskee daarover bericht. Blijft betaling uit, dan wordt het abonnement beëindigd en stopt het maandtegoed; eerder gekochte credits blijven staan.
Gekochte credits en betaalde termijnen worden niet terugbetaald. Was de dienst door onze schuld aantoonbaar niet bruikbaar, dan schrijven we de verloren minuten opnieuw bij.
Stopt de dienst of beëindigen wij het account zonder dat de moskee de voorwaarden heeft overtreden, dan vergoeden wij het resterende tegoed naar rato.
Prijzen kunnen worden aangepast. Voor lopende abonnementen kondigen wij een prijswijziging ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aan; de moskee kan dan vóór de ingangsdatum opzeggen.

5. Sessies

Een sessie stopt automatisch als het tegoed op is of na maximaal 3 uur. Daarna kan direct een nieuwe sessie worden gestart. Wij kunnen deze limiet aanpassen.

6. Vertaling door AI

De vertaling wordt automatisch gemaakt en kan fouten of weglatingen bevatten, vooral bij Arabische termen, koranteksten, namen, of onduidelijk geluid. De vertaling is een hulpmiddel en geen officiële of religieus bindende weergave; de woorden van de spreker zijn altijd leidend. De moskee blijft verantwoordelijk voor wat zij toont en bewaart, en gebruikt de vertaling niet als bron voor religieuze, juridische of medische beslissingen.

7. Toegestaan gebruik

De moskee gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige of kwetsende inhoud, probeert de dienst niet te verstoren of te omzeilen, en deelt de telefoonlink niet breed. Bij misbruik mogen we het account tijdelijk of definitief blokkeren.

8. Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring. De moskee zorgt ervoor dat sprekers weten dat hun stem voor de vertaling wordt verwerkt. Een verwerkersovereenkomst sturen we op verzoek.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade door het gebruik van de dienst is beperkt tot het bedrag dat de moskee in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons heeft betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of schade door fouten in de vertaling of onderbrekingen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, of voor zover de wet ze niet toestaat.

10. Beëindigen

De moskee kan het gebruik op elk moment stoppen en om verwijdering van het account vragen. Wij kunnen het account beëindigen bij misbruik of schending van deze voorwaarden, of de dienst stopzetten met redelijke aankondiging.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je per e-mail weten; wie de dienst daarna blijft gebruiken, gaat akkoord met de nieuwe versie.

12. Recht en contact

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Vragen of klachten: info@sanadyn.com. Sanadyn, KvK 42165807.

13. Khotba Translate Persoonlijk (particulieren)

Account. Je maakt een account met je e-mailadres en logt in via een link per e-mail. Eén account per persoon. Bij je eerste inlog krijg je eenmalig 30 minuten gratis tegoed. Wie meerdere accounts aanmaakt om vaker gratis tegoed te krijgen, kan worden uitgesloten.
Wat de dienst doet. Je uploadt een audio- of videobestand met Arabische spraak. Wij vertalen de spraak met AI naar de gekozen taal en tonen de vertaling als ondertitels en als tekst. Artikel 6 (vertaling door AI) geldt ook hier: de vertaling kan fouten bevatten.
Prijzen. Tegoed koop je in pakketten: 3 uur voor €7,99, 10 uur voor €19,99 of 25 uur voor €39,99, inclusief btw. Betalen gaat via Stripe. Tegoed verloopt niet, is niet overdraagbaar en wordt niet uitbetaald, behalve zoals hieronder bij het herroepingsrecht staat.
Verbruik. Per vertaling schrijven we de duur van de opname af, per begonnen minuut, bij de start van de vertaling. Een extra taal voor een al vertaalde opname kost de helft. Een video met ingebrande ondertitels kost een kwart van de duur extra en is 48 uur te downloaden; er staan een klein watermerk en een korte afsluiter van Khotba Translate in. Mislukt de vertaling, dan wordt er niets afgeschreven (of het afgeschreven tegoed direct teruggeboekt).
Herroepingsrecht. Je kunt een aankoop binnen 14 dagen herroepen voor het deel van het tegoed dat je nog niet hebt gebruikt; mail daarvoor naar info@sanadyn.com. Door tegoed te gebruiken voor een vertaling vraag je ons de dienst direct te leveren; voor het gebruikte deel vervalt het herroepingsrecht.
Jouw bestanden. Upload alleen opnames die je mag gebruiken. Jij bent verantwoordelijk voor wat je uploadt. Een geüpload bestand gebruiken we alleen om de vertaling te maken en wissen we daarna. Een opname die je met de microfoon maakt, bewaren we zolang de video bestaat (maximaal een jaar), zodat je hem kunt terugluisteren en downloaden. De tekst bewaren we tot je hem wist.
Delen. Met een deellink kan iedereen die de link heeft de vertaling lezen. Deel je ook de opname, dan kan iedereen met de link hem afspelen en downloaden; je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je de opname mag verspreiden. Je kunt het delen altijd stoppen. Krijgen we een gegronde klacht over gedeelde inhoud (bijvoorbeeld van de spreker), dan kunnen we die link uitzetten.
Videos (openbare bibliotheek). Je kunt een video openbaar maken op khotbatranslate.com/videos, met de gekoppelde YouTube-video of je eigen opname en jouw vertaling. Dat mag alleen als je het recht hebt de video te verspreiden en als de inhoud geschikt is voor een breed publiek; dat bevestig je bij het publiceren. Wij controleren openbare video's automatisch en op meldingen van bezoekers, en kunnen een video zonder opgave van redenen uit de bibliotheek halen of tijdelijk uit beeld houden. Een YouTube-video blijft eigendom van de rechthebbende en wordt via de officiële YouTube-speler getoond. Zet je een video openbaar zonder YouTube-link, dan bewaren wij daarvoor een afspeelbare kopie op de servers van onze opslagpartner, tot jij hem zelf verwijdert of je account verwijdert. Je geeft ons daarvoor toestemming om die video af te spelen en te tonen in Videos, en om er een kopie van te bewaren. We kijken automatisch naar de tekst en naar enkele beelden van openbare video's, halen video's weg bij een melding van een rechthebbende of bij misbruik, en blokkeren wie herhaaldelijk andermans materiaal zonder toestemming plaatst. Rechthebbenden die een video verwijderd willen hebben, gebruiken de meldknop op de pagina of mailen naar info@sanadyn.com; wij reageren zo snel mogelijk. Je kunt een video altijd zelf weer privé maken.
Stoppen. Je kunt je account op elk moment verwijderen via "Account verwijderen". Daarmee verdwijnen ook je video's en je resterende tegoed, behalve wat je binnen de herroepingstermijn nog terugvraagt.